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住宅の営業が給料で気をつける3つの背景|さらに仕事で充実し幸せ感を味合うために

七軍曹
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七軍曹
東京都出身。高校卒業後、信州で学生生活を送る。卒業後の1996年大手ハウスメーカー積水ハウスに入社。ラッキーパンチで、新人王などの成績を残したが、飛び込み訪問に限界を感じる中、どん底の体験をする。1999年ダイレクトマーケティングに出会い、セールス方法を研究・実践する。 2002年スカウトされ、「株式会社エルハウス」に入社。住宅営業として活躍する一方、2004年にはアメリカ・ボストンにマーケティング留学。帰国後は、長年培ってきた独自のノウハウの継承のため、セミナーを開催するなど、住宅コンサルタント、住宅アドバイザーの育成にも力を入れる。2011年以降は、数社のグループ会社の立ち上げや運営にも携わり、サラリーマン経営者として、活躍。 現在は、工務店の現役役員として、マーケティングと経営に力を注ぐ一方、全国数十社のオーナー経営者、経営幹部・リーダーと共に、メンバーが望む人生を手に入れ、主体的にライフもワークも楽しむ仕組みづくりを行なっている。自称フロー父さん&七軍曹。夫・父・子・リーダー・フォロワー・コーチ・アスリートの1人7役を楽しむ

こんにちは。七軍曹(Amikura)です。

住宅営業は高額の給料をもらっていると思われがちです。
そのような時代もありましたが、
今の時代は、給料をTOPのモチベーションにしている住宅営業は
うまくいっていない傾向があります。

なぜなのでしょうか?

今回は、住宅の営業が給料で気をつけると良い三つの事を
言語化したいと思います。

時代背景に住宅営業の仕事が変わってきた事実あり

背景にあるのは、住宅営業の仕事が変わってきたことがあります。

その昔、住宅営業の仕事は多岐に渡りました。
・お客様を見つけてくる集客(飛び込み訪問、紹介活動)
・お客様との折衝と契約
・お客様の管理(契約〜引き渡しまで)
などがありました。

また、当時は、ビジネスツールも、メールくらいしかなく
住宅営業が行う仕事は、本当にたくさんありました。

しかし、時代が変わり、今は、
ホームページ
メール
LINE
SNS
チャット
などのビジネスツールを使いながらSEOなども、駆使し、
本当にお客様とコミュニケーションを取りながら、
信頼関係を結ぶ中心となっているは、
住宅営業ではなく、マーケティングに移ってきています。

昔のように住宅営業の仕事が販売というより、
設計という仕事に変化しています。

ゆえに、住宅営業の報酬が高額な会社は、マーケティングという発想がなく
まだまだ、集客やセールスも、住宅営業に依存している

そして、住宅営業の報酬が昔ほどではない会社は、会社としてマーケティングを整え
新しくマーケティングをしっかりしている会社と言えます。

モチベーションにも外的要因と内的要因がある

また、モチベーションでいうと、
外的要因のものは、即効性があるけれど、長続きしない
内的要因のものは、ジワジワくるけれど、長続きする
と言われています。

モチベーションでいうと、外的要因の代表格が
報酬であり、昇進なのですが、

昔のように、住宅営業の仕事がノルマに追い立てられるような
きつく大変なものではなくなったため、
働くモチベーションが、即効性を持ちながら、毎月報酬がもらえる
外的要因である必要がなくなったのも事実です。

今の住宅営業のモチベーションの多くは、人それぞれにある、内的要因
・設計士として、求められる間取りを見える化して、喜ばれ貢献したい。
・お客様の家づくりの実現の支援をしたい

になってきています。
特に、40歳未満の若い世代は、そのような傾向があります。

あくまで給料は望む人生を手に入れる副産物である

住宅営業が給料で気をつけなければならないこと。
それは、給料はあくまで副産物であり、目的でも、目標でもないことです。
給料が目的、給料が目標で、住宅営業を行いながら、
うまくいっている人は、今は本当に少なくなりました。
この感覚を、再現可能な標準の感覚で、チームの成果を上げていくのは、
5年前くらいまでが限界だと思います。
住宅営業は、住宅アドバイザーという名前になり、
現在は、住宅コンサルタントという名前になりました。
住宅コンサルタントが、その職業を通じて、何を実現したいのか?
ご家族の家づくりを通じ、どのような事を実現したいのか?

を、それぞれの住宅コンサルタントが、それぞれの言葉で、
はっきり言えることが重要な時代になってきています。
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