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工務店経営を強化する集客と営業と教育のステップ1・2・3|2020年4月に突入

七軍曹
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七軍曹
東京都出身。高校卒業後、信州で学生生活を送る。卒業後の1996年大手ハウスメーカー積水ハウスに入社。ラッキーパンチで、新人王などの成績を残したが、飛び込み訪問に限界を感じる中、どん底の体験をする。1999年ダイレクトマーケティングに出会い、セールス方法を研究・実践する。 2002年スカウトされ、「株式会社エルハウス」に入社。住宅営業として活躍する一方、2004年にはアメリカ・ボストンにマーケティング留学。帰国後は、長年培ってきた独自のノウハウの継承のため、セミナーを開催するなど、住宅コンサルタント、住宅アドバイザーの育成にも力を入れる。2011年以降は、数社のグループ会社の立ち上げや運営にも携わり、サラリーマン経営者として、活躍。 現在は、工務店の現役役員として、マーケティングと経営に力を注ぐ一方、全国数十社のオーナー経営者、経営幹部・リーダーと共に、メンバーが望む人生を手に入れ、主体的にライフもワークも楽しむ仕組みづくりを行なっている。自称フロー父さん&七軍曹。夫・父・子・リーダー・フォロワー・コーチ・アスリートの1人7役を楽しむ

こんにちは。七軍曹(Amikura)です。

2020年から2022年まで、こ
れから、さらに世の中は変化していきます。

今までの常識が、全く通用しなくなり、
新しい常識が、現在から過去に遡って既にあったように、
一気に世の中は変わっていきます。

住宅業界も例外ではありません。
住宅業界は、他の業界に比べ、競争が激しくないからこそ
他の業界に比べ、遅れているからこそ、
さらに、その変化のスピードは感じるかもしれません。

それでも、私たちは、変化に対応し前に進みます。

今回は、2020年4月をスタートするにあたり、
工務店経営をさらに強化する集客と営業と教育について、
言語化していきたいと思います。

さらに集客を強化する

集客を強化していきます。

正直、今集客については、全国都道府県によって、全く違います。
人口の多い都道府県。
30代の子育て世代が多い都道府県。
競合他社のマーケティング状況。
などによって、全く違う状況にあります。

ただし、共通した部分もあります。
今日、ここではその共通した部分を、言語化していきます。

WEBマーケティングを強化する

世の中は、さらにデジタル化されていきます。
特に、全国都道府県の状況に関係なく、見学会の集客についてはWEB化されていきます。

なぜなら、お客様が便利だからです。
見学会に行くのに、ネットで予約ができたり、
ネットで家から見学会に参加できたり、
ネットで個別相談に申し込みすることができたり、
このようなことを、一度体験してしまうと、その便利さから
手放せなくなるからです。

日本はネットに関しては、先進国の中でもかなり遅れています。
その遅れている日本の中で、さらに遅れているのが、住宅業界。

WEBマーケティングをさらに強化し、お客様が簡単に便利に体験していただく環境を用意することが重要です。

言葉を強化する

今後、言葉がさらに重要になっていきます。
言葉の背景にある、考え方がさらに重要になってきます。

今、全国の住宅会社のホームページを改めて見直していますが、
言葉に躍動感がありません。
お客様の未来を想像していく言葉を使っている会社はまだまだ少ないです。

人は、未来へのポジティブな変化を希望し、
商品やサービスを手に入れます。
今よりより良い未来をイメージし、前に進む支援を徹底的にしていく、
覚悟のある言葉を使ったメッセージがまだまだ不足しています。

セールス(営業)を強化する

セールスを強化していきます。
まだまだ、営業と出会って、人生が変わったと心から言ってくださるご家族が少ないです。
そのように言ってくださるご家族を作り出すことができる営業が少ないです。

その昔住宅営業だった仕事を、住宅アドバイザーへ
そして今、住宅コンサルタントへ、変化させようとしています。

家づくりをするご家族が、本当に心から、売り込まれた感を持たずに、
心の底から担当者を信頼し、
家づくりをこの担当者と一緒にやっていきたいと思うような
住宅コンサルタントが、まだまだ不足しています。

そのような住宅コンサルタントを作り出していきます。

初回打ち合わせ前を強化する

そのために、まず必要なのが、住宅コンサルタントのブランディングだと思います。

住宅コンサルタントに、
あなたは、何をする人なのですか?
あなたは、仕事を通うじ、お客様に何をもたらす人なのですか?
お客様は、なぜ、あなたを選ばなければならないのですか?
と質問して、明確に答えることが出来る営業は、まだまだ少ないのです。

そのようなお客様の内なる質問に、真摯に一つづつ答えていく。
そして、その答えを、初回打ち合わせ前にお客様に伝えていく。

そのようなことにチャレンジすることで、
お客様が安心して、信頼して、初回の打ち合わせから、
担当者に本音で話をすることができるような環境を提供する必要があります。

初回打ち合わせを強化する

そして、さらにお客様に満足していただくには、
初回打ち合わせ自体を、より質の高いものにしていく必要があります。

お客様が自分自身でも気がついていなかった可能性に
打ち合わせ中に気がつき、

そしてその可能性に、お客様自身が感動して、
前に進む支援を徹底てしてできる住宅コンサルタントの育成が急務です。

その実現のためには、
セールスをするという枠組みを飛び越え、
新たな挑戦にチャレンジしていく必要があります。

そのスキルを公開していきます。

メンバーの強化支援をする

そして、最後に、メンバーの自立の支援をさらにしていきます。
会社にメンバーが依存している古いやり方ではなく、
会社とメンバーがお互いを必要とする、相互依存の関係をイメージし
そのイメージに一つ一つ、取り組んでいきます。

自立を支援する

今、自立して、会社に与えられる心技体を持ったメンバーはまだまだいません。
特に、経営者とメンバーのメンタルの差は、歴然としていて、
本当に、力が試される今のような時期に、大きな差となって、表面化してしまいます。

メンバーが、自分の人生に責任を持ち、
自分原因で目的志向を持って、望む人生を手に入れていく支援を
さらに、引き続き、徹底して行っていく。

そんな未来をイメージしています。

メンタル強化の支援をする

そのためには、毎日コツコツ七トレです。
人は、あまりにも、明日の変化を期待しすぎます

そして、あまりにも、3ヶ月先の未来に対して、
その可能性について、軽視しています。

3ヶ月で人は変わります。
日々コツコツ、そして、変わる時には一気に変わることをイメージしながら
引き続き、さらにやっていきたいと思います。

共に頑張っていきましょう。

七トレへの参加依頼はこちらへ

 

 

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東京都出身。高校卒業後、信州で学生生活を送る。卒業後の1996年大手ハウスメーカー積水ハウスに入社。ラッキーパンチで、新人王などの成績を残したが、飛び込み訪問に限界を感じる中、どん底の体験をする。1999年ダイレクトマーケティングに出会い、セールス方法を研究・実践する。 2002年スカウトされ、「株式会社エルハウス」に入社。住宅営業として活躍する一方、2004年にはアメリカ・ボストンにマーケティング留学。帰国後は、長年培ってきた独自のノウハウの継承のため、セミナーを開催するなど、住宅コンサルタント、住宅アドバイザーの育成にも力を入れる。2011年以降は、数社のグループ会社の立ち上げや運営にも携わり、サラリーマン経営者として、活躍。 現在は、工務店の現役役員として、マーケティングと経営に力を注ぐ一方、全国数十社のオーナー経営者、経営幹部・リーダーと共に、メンバーが望む人生を手に入れ、主体的にライフもワークも楽しむ仕組みづくりを行なっている。自称フロー父さん&七軍曹。夫・父・子・リーダー・フォロワー・コーチ・アスリートの1人7役を楽しむ

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